Achieving מקצועיות רבה in a CRM system requires עיון יסודי of its פונקציונאליות . This מאפשרת to טיפול רטרואקטיבי of נתונים and ultimately מגדילה שביעות רצון . A deep understanding of the CRM's מבנה is essential for רמת גימור גבוהה , and הפעלת משמ�